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| 有效沟通力（共6集） |
| 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/2003 |
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文件大小： 1012346 K |
| 软件等级： ★★★ |
软件类别： 电影下载 |
| 开 发 商： 大唐金融 |
软件语言： 简体中文 |
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软件属性： 顶 热 荐 |
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授权方式： 免费版 |
| 解压密码： |
| 软件添加： 审核:datang1 录入:gvs2008 |
添加时间： 2008-6-27 10:18:17 |
| 善于沟通的能力沟通的目的；控制成员的行为；激励员工改善绩效；表达情感；流通信息；个案研讨：苏州吴宫喜来登； 黑手党；日本人．沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”基本要求是“主动”沟通过程模式：编码——渠道——解码 个案研讨：健力宝的总裁；电脑；广告；开会的通病。沟通的个人障碍：地位的差异；来源的信度；认知偏误；过去的经验；情绪影响 沟通的组织障碍：信息泛滥；时间压力；组织氛围；信息过滤；缺乏反馈 讨论问题：沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方 障碍的克服：利用反馈；简化语言；主动倾听 沟通循环 往上沟通 水平沟通你的上司怎么看你？行为（肢体）语言的问题. |
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